Een smiley in je werkmail: altijd not done?

Een smiley in je werkmail: altijd not done?

Stel, je werkt in een niet al te formele omgeving. Je baas zal je dan misschien niet afrekenen op een smiley in je mail, maar is het gepast?

Volgens onderzoek onder 549 deelnemers uit 29 landen laat je eigenlijk zelden een goede indruk achter met een smiley in je mail. De kans bestaat dat jouw :-) niet leidt tot een glimlach bij de ontvanger, maar eerder tot een frons.

Een smiley brengt geen warmte over, wat een echte glimlach wel doet. Er zou zelfs getwijfeld kunnen worden aan je competenties.

Meer over het onderzoek.

Beeld: Shutterstock